1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Isabel Cristina Valencia Estrada
- Teléfono: +57 3126751368
- Correo electrónico: emocinal.mente.psi@gmail.com
- Dirección: Cra 101 # 14-115, Cali – Colombia.
2. Datos Recopilados
Recopilamos únicamente los siguientes datos básicos de contacto:
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Correo electrónico.
Herramienta de recolección:
- Plugin Forminator de WordPress para formularios de solicitud de citas.
- No almacenamos datos sensibles (historial clínico, diagnósticos, etc.) a través del sitio web.
3. Finalidad del Tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para:
- Programar, confirmar o gestionar citas psicológicas.
- Responder consultas realizadas a través del sitio web.
4. Compartición y Transferencias Internacionales
- No compartimos sus datos con terceros (servicios de marketing, redes sociales, plataformas de pago, etc.).
- Transferencias internacionales: No realizamos transferencias deliberadas de datos fuera de Colombia. Sin embargo, al usar Google Analytics, su información de navegación (como dirección IP) podría procesarse en servidores ubicados en EE.UU.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos las siguientes medidas para proteger su información:
- Certificado SSL para cifrar la comunicación entre su navegador y nuestro sitio.
- Acceso restringido a bases de datos y sistemas.
- Plugins de seguridad en WordPress.
- Los datos enviados por Forminator se almacenan temporalmente en el sitio y se envían directamente al correo interno del centro.
6. Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Colombia), usted puede ejercer sus derechos ARCO:
- Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos.
- Para ejercer estos derechos, escriba a: emocinal.mente.psi@gmail.com.
7. Retención de Datos
- Conservamos sus datos de contacto hasta que solicite su eliminación.
- Las solicitudes de eliminación se procesarán en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8. Cookies y Tecnologías de Rastreo
- Cookies técnicas: WordPress utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (ej: inicio de sesión de administradores).
- Google Analytics: Usamos esta herramienta para analizar el tráfico del sitio. Recopila datos anónimos (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas).
- No utilizamos cookies publicitarias o de redes sociales.
9. Menores de Edad
- No recopilamos datos de menores directamente. Las citas para menores son gestionadas por padres o tutores legales, quienes proporcionan sus propios datos de contacto.
10. Actualizaciones de la Política
- Los cambios en esta política se comunicarán vía correo electrónico a los usuarios cuyos datos tengamos registrados.
11. Marco Legal
Esta política se rige por:
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia).
Contacto
Para preguntas sobre privacidad o ejercer sus derechos, contacte a:
Isabel Cristina Valencia Estrada
emocinal.mente.psi@gmail.com | +57 3126751368.
